Câu hỏi thường gặp

1. Làm thế nào để mua hàng ?

- Hiện tại Litibaby có hệ thống cửa hàng trên Toàn Quốc. Qúy khách có thể qua trực tiếp cửa hàng để chọn cho bé. Xem địa chỉ tại đây 

- Đối với quý khách hàng muốn mua online có thể đặt hàng qua các kênh sau

+ Trực tiếp trên website litibaby.com

+ Trên fanpage 

https://www.facebook.com/litibaby/ 

https://www.facebook.com/LiTibabyVietnam/

+ Trên shoppe: https://shopee.vn/litibabyvietnam

Chú ý: Do quần áo trẻ em có nhiều size số, ngoài ra mỗi bé 1 cân nặng, chiều cao khác nhau. Nên quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin khi đặt hàng, ví dụ: Lấy sản phẩm A, Màu đen, cho bạn 3 tuổi, 15kg, chị muốn mặc vừa hoặc mặc rộng 1 chút ...

2. Vận chuyển có mất phí ship không ?

- Hiện nay giá sản phẩm bên em để rất tốt, hàng tự sản xuất, nên giá tận gốc, các chị sẽ khó có thể tìm ở đâu cùng loại mà giá tốt như bên em. Nên bên em sẽ không miễn phí ship ạ. Thường các bên miễn phí ship là họ hay cộng giá ship vào sản phẩm rồi, sau đó freeship cho các chị. Bên em không làm như thế ạ !

- Phí ship phụ thuộc vào từng địa chỉ và do bên vận chuyển họ tính ạ ! 

- Đôi lúc bên em sẽ có chương trình miễn phí ship cho khách hàng (tùy thời điểm)

3. Hàng mua rồi có được đổi/trả không ?

- Khi mua hàng từ litibaby, khách hàng luôn có 1 đặc quyền mà nơi khác không có. Đó là có thể trả lại sản phẩm nếu không ưng, bên em sẽ hoàn lại tiền đầy đủ. 

- Hàng hóa được đổi trả trong vòng 10 ngày. Yêu cầu giữ lại hóa đơn mua hàng, và hàng còn nguyên tem mác, chưa giặt.

- Hàng lỗi được xác định là do lỗi sản xuất, bên em từ chối đổi hàng nếu hàng lỗi do quá trình sử dụng của khách hàng (ví dụ giặt bị phai màu, bị rách do quá trình sử dụng ...)